Оценить качество оказания государственных услуг поможет портал «Ваш контроль»


Жители Кемеровской области могут оценить качество предоставления государственных услуг в сфере кадастрового учета и регистрации права специалистами Кадастровой палаты на сайте «Ваш контроль».

Данный сайт создан по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации и аккумулирует информацию, оставленную гражданами, что конкретно им понравилось или не понравилось.

Сайт «Ваш контроль» дает возможность любому заявителю, получившему государственную услугу, влиять на качество предоставления услуг, оценивая их в конкретном месте по конкретной услуге.

На сайте «Ваш контроль» оценить качество сервиса также можно после получения государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Критериев, по которым проводится опрос, пять. Это время предоставления госуслуги от подачи заявки до окончательного результата, время ожидания в очереди, оценка, насколько вежлив и компетентен был сотрудник организации, степень комфортности условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга, доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Пользователи госуслуг должны дать оценку по пятибалльной шкале. Также граждане могут написать подробный отзыв, указав в нем положительные стороны, или выразить свое недовольство, указав на недоработки конкретного ведомства или его подразделения. Сайт позволяет гражданам сопровождать свои отзывы фотографиями или видео.

Для оценки качества оказанных услуг необходимо:

  • Зарегистрироваться на сайте www.vashkontrol.ru (или войти с помощью Вашего аккаунта на сайте www.gosuslugi.ru, либо одной из социальных сетей).
  • Найти в списке организаций ведомство, предоставляющее услугу, к примеру - Росреестр РФ, далее выбрать подведомство - ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии», после чего выбрать филиал по Кемеровской области, а затем оставить отзыв или пожелание. Если отзыв будет требовать ответа, сотрудники Кадастровой палаты в течение десяти рабочих дней подготовят ответ или сообщат о необходимости проведения дополнительных мероприятий для подготовки ответа. Получив ответ, пользователь также имеет возможность оценить качество предоставленного ответа - «удовлетворен/не удовлетворен».
  • В настоящее время на сайте «Ваш контроль» можно оценить услуги не только Росреестра, но и других учреждений, таких как Федеральная налоговая служба России, Министерство внутренних дел России, Фонд социального страхования РФ, Пенсионный фонд РФ, Федеральная миграционная служба, Федеральная служба судебных приставов России, Росимущество, Роспотребнадзор.

    Оценка качества государственных услуг поможет сделать их получение более удобным и эффективным.

    По информации Кадастровой палаты по Кемеровской области

     
    По теме
    Кадастровая стоимость является базовой величиной для исчисления налога на землю, а также на имущество юридических и физических лиц в субъектах России, где региональные органы власти приняли такое решение.
    24.08.2018
    Составлен топ-10 лучших сериалов года - A42.Ru Эксперты составили топ-10 лучших сериалов 2018 года. Его возглавил триллер «Убивая Еву», в основе сюжета которого — история о наёмной убийце с русскими корнями, на которую открывает охоту британская разведка.
    17.11.2018
     
    Смертельное ДТП на трассе «Ленинск-Кузнецкий – Прокопьевск - Новокузнецк»: столкнулись легковушка, КамАЗ и микроавтобус - Prokopievsk.ru Смертельное ДТП произошло на трассе Кузбасса. Сегодня около 08:40 на 33 километре автодороги «Ленинск-Кузнецкий – Прокопьевск - Новокузнецк» в Беловском районе столкнулись 3 автомобиля.
    16.11.2018 Prokopievsk.ru
    Составлен топ-10 лучших сериалов года - A42.Ru Эксперты составили топ-10 лучших сериалов 2018 года. Его возглавил триллер «Убивая Еву», в основе сюжета которого — история о наёмной убийце с русскими корнями, на которую открывает охоту британская разведка.
    17.11.2018 A42.Ru
    Составлен топ-10 лучших сериалов года - A42.Ru Эксперты составили топ-10 лучших сериалов 2018 года. Его возглавил триллер «Убивая Еву», в основе сюжета которого — история о наёмной убийце с русскими корнями, на которую открывает охоту британская разведка.
    17.11.2018 A42.Ru
    Филиал «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети») - «Кузбассэнерго – РЭС» расширяет свои возможности и предлагает жителям и организациям Кемеровской области воспользоваться услугами профессионалов в сфере электроснабжения.
    16.11.2018 ИА Новости Кузбасса